Versandbedingungen

Bei Wohnherz sind wir stolz darauf, hochwertige Produkte direkt zu Ihnen nach Hause zu liefern und dabei einen reibungslosen und zuverlässigen Versandprozess zu gewährleisten. Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellungen pünktlich und in einwandfreiem Zustand zu erhalten. Daher haben wir eine Versandrichtlinie erstellt, die klar, effizient und kundenfreundlich ist.

Wohin liefern wir? Derzeit versenden wir unsere Produkte ausschließlich innerhalb der Schweiz. Leider bieten wir derzeit keinen internationalen Versand an. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unsere Reichweite zu erweitern und in Zukunft möglicherweise weitere Versandoptionen anzubieten.

Wie hoch sind die Versandkosten? Wir legen Wert auf faire und transparente Preise für unseren Versandservice. Um die Kosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten, erheben wir eine Pauschalgebühr von CHF 3.95 pro Bestellung, unabhängig von Größe oder Gewicht des Pakets. So können Sie sorgenfrei einkaufen, ohne versteckte Kosten an der Kasse.

Wie sind die Lieferzeiten? Bei Wohnherz arbeiten wir mit Hochdruck daran, Ihre Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. Hier ist eine Übersicht unserer Lieferzeiten:

Bestellannahmeschluss: Bestellungen, die vor 14:00 Uhr PST (GMT-08:00) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Bearbeitungszeit: Bestellungen benötigen in der Regel 1 bis 5 Werktage zur Vorbereitung für den Versand. In Stoßzeiten oder während Aktionszeiträumen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.
Lieferzeit: Nach der Bearbeitung beträgt die geschätzte Lieferzeit innerhalb der Schweiz 12 bis 15 Werktage. Diese Zeitspanne stellt sicher, dass Ihre Bestellung sorgfältig gehandhabt und sicher zugestellt wird.

Sendungsverfolgung & Benachrichtigungen Wir halten Sie jederzeit über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie Ihr Paket überwachen und dessen Ankunft planen. Falls Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, steht unser Support-Team Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Verspätungen & Außergewöhnliche Umstände Obwohl wir unser Bestes tun, um die Lieferzeiten einzuhalten, können externe Faktoren wie extreme Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Zoll oder Unterbrechungen in der Lieferkette gelegentlich Einfluss auf die Versandzeiten haben. Sollte es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und eine Lösung finden.

Beschädigte oder verlorene Pakete Sollte Ihre Bestellung in seltenen Fällen beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir setzen uns für Ihre Zufriedenheit ein und arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um eventuelle Versandprobleme schnell zu lösen.

📞 Telefonnummer: +41 767261590
📧 E-Mail-Adresse: office@wohnherz.ch

Abschließende Hinweise Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Wohnherz und freuen uns, Sie mit hochwertigen Produkten für Ihr Zuhause zu versorgen. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und sicherzustellen, dass Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis haben. Viel Spaß beim Einkaufen!